AlphaChat — это диалоговая платформа искусственного интеллекта. Это делает обслуживание клиентов более эффективным, а клиентов счастливыми. Любой может создать своего собственного интеллектуального виртуального помощника (то есть умного чат-бота с искусственным интеллектом) и настроить его для автоматизации поддержки клиентов менее чем за час.
Ценность продукта:
Повысьте эффективность поддержки клиентов в каналах обмена сообщениями.
- Измерьте и увеличьте скорость разрешения.
- Снизьте нагрузку на агентов и оставьте ответы на часто задаваемые вопросы искусственному интеллекту.
- Увеличьте скорость отклонения в чате.
- Ставьте повторяющиеся задачи на автопилот. Сопоставьте данные о разрешении чата с данными вашего колл-центра.
Делайте клиентов счастливыми
- Мгновенные ответы на вопросы 24/7
- Обнаружение намерений и понимание естественного языка.
- Измеряйте качество ответов ИИ.
- Ответы на всех языках.
- Передача от бота к человеку со встроенным чатом.
Настройте менее чем за час. Шаблоны для разных отраслей (SaaS, электронная коммерция, финансы, телекоммуникации). AI предлагает улучшения в ваших тренировочных данных.
Добавьте дополнительные интеллектуальные функции с помощью корпоративных функций, таких как пользовательский код AlphaOS в намерениях, аутентификация пользователей, единый вход, соглашение об уровне обслуживания, API, многоканальное развертывание (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, голосовая связь).
