Webex Experience Management — это продукт многоканальной аналитики качества обслуживания клиентов и картирования настроений в режиме реального времени, который помогает брендам, ориентированным на клиентов, отслеживать, измерять и повышать удовлетворенность клиентов.
Это настраиваемый, простой в использовании продукт на основе SaaS, который бренды могут использовать для измерения ключевых показателей, таких как показатель Net Promoter Score и уникальный показатель удовлетворенности клиентов, получения практических идей для улучшения качества обслуживания клиентов и решения проблем по мере их возникновения в любой точке взаимодействия. взаимодействия с заказчиком. С помощью Webex Experience Management бренд может начать работу всего за 30 минут в глобальной сети местоположений и множестве точек взаимодействия.
