Это пакет для совместной работы (обмен сообщениями и групповое ПО). Он предназначен для работы в операционных системах с открытым исходным кодом, таких как Linux или BSD. Чтобы модернизировать платформу Citadel для Интернета, разработчики Citadel/UX добавили такие функции, как общие календари, обмен мгновенными сообщениями и встроенные реализации интернет-протоколов, таких как SMTP, IMAP, Sieve, POP3, GroupDAV и XMPP. Все протоколы предлагают шифрование OpenSSL для дополнительной безопасности.
Пользователям систем Citadel/UX также доступен пользовательский веб-интерфейс, в котором используются функциональные возможности в стиле Ajax, позволяющие взаимодействовать с системой наподобие приложения.
Citadel использует базу данных Berkeley DB для всех своих хранилищ данных, включая базу сообщений.