Интеллектуальная платформа Clarabridge
Ключ к истинному пониманию ваших клиентов и улучшению качества обслуживания клиентов находится в ваших данных. Интеллектуальная платформа Clarabridge — это единственное решение, которое подключается ко всем источникам обратной связи с клиентами, анализирует данные в совокупности и позволяет действовать всему предприятию.
Собирайте отзывы клиентов напрямую и динамически
Дают ли ваши опросы информацию, необходимую для принятия разумных решений? Наше решение для динамических опросов позволяет вам задавать целевые вопросы, чтобы отразить уникальный опыт каждого клиента. Интерпретируйте эти ответы в совокупности, чтобы выявить общие темы и внести важные улучшения.
Подключайтесь ко всему
Клиенты общаются с вами по все большему количеству каналов. Платформа Clarabridge является центром всех этих данных, предоставляя вам полное представление о настроениях клиентов.
Рейтинги и обзоры Чат Опросы Блоги и форумы Речь электронные письма Колл-центры Социальные медиа
