Направляйте пользователей куда угодно и когда угодно.
Помогите пользователям ориентироваться на вашей онлайн-платформе, сочетая интерактивные руководства пользователя с повседневными инструментами повышения производительности. Измените пользовательский опыт с помощью сообщений в приложении, которые работают круглосуточно и без выходных на любом устройстве.
Helppier — это UX-инструмент, который позволяет создавать интерактивные руководства пользователя для веб-платформ без программирования. С помощью Helppier вы можете создавать обзоры продуктов, интегрировать повседневные инструменты, такие как часто задаваемые вопросы и документы, и даже отслеживать производительность. Создайте справочный центр, не покидая своего веб-сайта.
Адаптация пользователя Используйте обучающие программы в приложении и контекстные подсказки, чтобы предотвратить разочарование и убедиться, что пользователи находятся на правильном пути. С Helppier новые пользователи могут учиться и взаимодействовать с вашей платформой одновременно.
Служба поддержки Предоставьте своим клиентам инструмент самообслуживания, где они смогут найти всю необходимую им информацию, не связываясь с вашей командой.
Обучение персонала Обучайте сотрудников с помощью интерактивных туров вместо того, чтобы нанимать для этого инструкторов. Научите сотрудников, как использовать внутренние платформы, и предоставьте им больше самостоятельности, чтобы они могли проверять/следовать инструкциям каждый раз, когда им это нужно.
