Insight Stash — это служба Voice of the Customer, которая позволяет создавать настраиваемые формы опросов для вашего сайта. Настройка очень проста, скопируйте и вставьте код из панели управления на все ваши страницы, на которых вы хотите проводить опросы, а остальная настройка выполняется из панели администратора.
Вы можете настроить все параметры опроса, например, какие вопросы вы хотели бы задать, какой формат ответа будет. Вы также можете настроить, как и когда будет появляться опрос: при нажатии кнопки, при закрытии окна или вручную после того, как посетители выполнят определенное действие (это расширенная конфигурация).
Опросы можно настроить таким образом, чтобы они появлялись только на определенных страницах, в определенный период времени (со 2 января по 18 января) или случайным образом показывались 10 % посетителей. Опросы также могут отображаться на странице вашего сайта в виде модального окна или открываться в отдельном окне для удобства посетителей.
Как только посетители отправят свои ответы (если они того пожелают), все данные станут доступны вам для просмотра и анализа. Вы можете войти в панель администратора и просмотреть отчеты или экспортировать данные в Excel и другие инструменты.
Вы можете проводить несколько опросов на одной странице или на разных страницах, до общего количества, разрешенного уровнем вашей учетной записи одновременно. У вас могут быть соавторы, помогающие вам с опросами с разными уровнями разрешений, вы можете включить механизм анализа тональности для текстовых полей, вы можете передавать дополнительный набор параметров в каждый ответ, вы можете запускать опросы по пользовательским действиям.
