Insightly — это веб-проект и приложение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое интегрируется с Google Apps через контекстный гаджет Gmail и поддержку Google Docs.
Уникальной для Insightly является концепция «связывания»: любой элемент в системе может быть связан с другим элементом: проектами, задачами, контактами, организациями, событиями, электронными письмами, возможностями. Ссылка описывает роль. Например, контакты могут быть связаны с другими контактами как «коллега», «на него ссылались/рекомендовали» и т. д. или как пользовательское отношение. Задачи не могут быть связаны с задачами, а в Insightly отсутствуют зависимости задач или диаграммы Ганта. Задачу можно связать с несколькими проектами с помощью функции «Ссылка», но перетаскивания нет. Задачи могут быть назначены только одному пользователю Insightly, и у них не может быть начала или времени выполнения (только дата). Проницательно, однако, поддержка событий, где можно установить время.
Insightly поддерживает теги для возможностей, проектов, контактов, организаций и электронных писем. Однако теги для проектов полностью отделены от тегов для контактов, и поиск по имени тега ничего не находит.
Контакты, проекты, возможности, задачи поддерживают настраиваемые поля, но только до 10 и только текст, раскрывающийся список и дату (сравните с Podio или Solve360). Проекты, как и контакты, могут иметь фото/изображение.
Контекстный гаджет Gmail можно использовать для добавления задач, проектов, возможностей и сообщений электронной почты, но не контактов. Уведомления по электронной почте включают ежедневное напоминание по электронной почте с просроченными задачами.
Интеграции с социальными сетями нет, но для организаций есть вкладка событий с элементами поиска Google.
В Insightly отсутствуют диаграммы Ганта и API (http://support.insight.ly/entries/383383-api-external-information-integration). Комментарии, заметки, сведения о задачах не поддерживают расширенное форматирование, только обычный текст. Импорт электронной почты из Gmail пропускает форматирование. Сообщество пользователей было удалено в январе 2012 года.