LabiDesk описание, скриншоты и видео

LabiDesk — это комплексное программное обеспечение службы поддержки с несколькими каналами поддержки: общий почтовый ящик/система заявок, HelpWidget, база знаний, чат. Это помогает управлять входящими запросами, онбордингом и общением с клиентами и потенциальными клиентами.


- Настраиваемый справочный центр со статьями и часто задаваемыми вопросами для самообслуживания;
- HelpWidget с автоматическими ответами, чтобы уменьшить количество входящих запросов;
- Общий почтовый ящик/система тикетов для правильной и своевременной работы по вопросам клиентов;
- Готовые ответы/макросы для ваших агентов;
- SLA, роли отделов и агентов, а также маршрутизация.