Live Chat Bot — это бот TELEGRAM.ORG, который прослушивает сообщения, отправленные из виджета чата, который вы разместили на своем веб-сайте, и отправляет их вам в ваши приложения Telegram. Когда вы ответите на сообщение Telegram, бот передаст сообщение обратно пользователю. Боты Telegram могут быть добавлены в группы, чтобы любой член группы мог отвечать пользователю живого чата.