Миссия Medallia проста: создать мир, в котором компании одинаково нравятся клиентам и сотрудникам.
Сотни самых популярных в мире брендов доверяют Medallia Experience Cloud™, платформе «программное обеспечение как услуга», которая помогает им получать отзывы клиентов, где бы они ни находились (по телефону, в магазине, в Интернете, на мобильных устройствах), понимать их в реальном времени. -время, а также предоставлять идеи и действия — от высшего руководства до передовой — для повышения их производительности. Эта методология позволяет вашим сотрудникам принимать более взвешенные и обоснованные ежедневные решения, чтобы повысить качество обслуживания клиентов. С помощью нашего программного обеспечения компании могут строить более лояльные отношения с клиентами, быстрее расти, сокращать расходы и улучшать корпоративную культуру.
В Medallia мы одержимы идеей превращения отзывов клиентов в великие компании.