Morph.ai — это облачное решение для автоматизации маркетинга, которое помогает малым и крупным предприятиям предоставлять персонализированный опыт работы с клиентами с помощью чат-ботов WhatsApp.
Возможности платформы начинаются с подключения клиентов к WhatsApp Business API. Функции платформы включают в себя создание потока чатов, ботов на основе ИИ, несколько каналов, взращивание потенциальных клиентов, веб-маркетинг и маркетинг в мессенджерах, синхронизацию CRM, аналитику и многое другое. Кроме того, он предлагает пользователям различные инструменты для управления несколькими маркетинговыми кампаниями, виджетами веб-сайтов, A/B-тестами, жизненным циклом потенциальных клиентов и автоматизированными последующими действиями через плагин Livechat.
В Morph.ai есть построитель потока чата, который помогает пользователям определять направление разговора, свойства данных, ветвление, модульные блоки, пользовательский ввод, Rest API, общение по электронной почте и SMS, шаблоны и синхронизацию CRM. Решение включает в себя чат-маркетинг, который помогает управлять поддельными лидами, запросами, подписками на темы и интеграцией контента. Morph.ai можно интегрировать с популярными решениями SaaS, такими как Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho и другими.
Некоторые из наиболее известных вариантов использования:
В интернет-аптеке появился чат-бот, который будет собирать рецепт в WhatsApp и доставлять лекарства. Чат-бот также напомнит пациенту о необходимости вовремя принять таблетки.
Платформа краудфандинга отправляет презентации мелким инвесторам через WhatsApp, и если они хотят инвестировать, ссылка для оплаты также отправляется в WA.
Платформа мгновенного личного кредита собирает данные KYC и продлевает кредитную линию через WhatsApp с помощью диалогового чат-бота.
