MSM — интегрированное программное обеспечение Marval для управления ИТ-услугами (ITSM), службы поддержки и службы поддержки обеспечивает идеальное сочетание автоматизации процессов ITSM, функциональности и гибкости, предоставляя готовое комплексное решение, совместимое с ITIL® и ISO/IEC 20000.