OpenSupports — это система тикетов с открытым исходным кодом. Это позволяет вам управлять запросами ваших клиентов, используя билеты, на которые вы или ваши сотрудники ответите. Вы можете использовать пользовательскую систему, позволяющую создавать заявки только зарегистрированным пользователям, или не использовать ее и разрешить создавать заявки всем. Вы также можете предоставить документацию, называемую «статьями», для ответов на часто задаваемые вопросы и практических руководств.