Overwatch — это командный шутер, в котором герои сражаются в мире конфликтов.
В Overwatch есть командный бой с двумя противоборствующими командами по шесть игроков в каждой. Игроки выбирают одного из нескольких персонажей-героев, каждый со своими уникальными способностями и классами ролей. Четыре роли персонажей включают в себя: ориентированные на нападение персонажи с высокой скоростью и атакой, но низкой защитой, ориентированные на защиту персонажи, предназначенные для создания узких мест для врагов, персонажи поддержки, которые обеспечивают положительные и отрицательные эффекты для своих союзников и врагов соответственно, такие как лечение или скорость изменения и персонажи-танки, которые имеют большое количество брони и очков жизни, чтобы противостоять атакам противника. Игроки могут переключаться между персонажами в игре после смерти, чему способствует общий дизайн игры. Карты игры вдохновлены реальными локациями; первые три представленные карты («Кингс Роу», «Ханамура», «Храм Анубиса») вдохновлены Лондоном, Японией и руинами Древнего Египта.