PhaseWare описание, скриншоты и видео

PhaseWare Tracker, обработчик событий, самообслуживание и онлайн-чат:

Предлагайте поддержку клиентов 24/7/365.
Общайтесь со своими клиентами по нескольким каналам.
Никогда не позволяйте другому инциденту ускользнуть из виду.

Возьмите под свой контроль процесс управления инцидентами с помощью PhaseWare.

PhaseWare предоставляет простое, но сложное программное обеспечение для обслуживания клиентов и поддержки, которое будет расти вместе с вашим бизнесом.

Централизуйте информацию о клиентах, инцидентах и ​​соглашениях об уровне обслуживания.

Автоматизируйте оповещения, задачи и эскалации в соответствии с заданными бизнес-правилами.

Используйте технологию самообслуживания клиентов.

Общайтесь по телефону, электронной почте, в чате, на форумах и т. д.

PhaseWare: Мощное, интуитивно понятное и доступное управление инцидентами, клиентами и знаниями стало проще.

Мобильный.
Локально.
На лету.