ProProfs Knowledge Base описание, скриншоты и видео

База знаний ProProfs — это программное обеспечение для управления знаниями, используемое для создания часто задаваемых вопросов в Интернете с возможностью быстрого поиска, чтобы улучшить обслуживание клиентов и сократить количество обращений. ProProfs помогает централизовать доступ ко всем вашим файлам, документам и практическим статьям, гарантируя, что к ним можно будет получить доступ на разных устройствах и платформах. Организации могут легко обмениваться важной информацией для обучения своих отделов продаж, обслуживания клиентов и поддержки. Это также эффективный метод ознакомления новых сотрудников с процедурами компании в процессе адаптации. База знаний ProProfs повышает производительность, позволяя сотрудникам и клиентам мгновенно находить то, что они ищут, в любое время и в любом месте. База знаний ProProfs избавляет от необходимости отвечать на одни и те же вопросы снова и снова.