Электронная почта и мгновенные сообщения — это линейные инструменты бесконтекстного общения. Сообщения накапливаются и теряются или становятся ненужными. Невозможно отследить, кто на что ответил или какая версия беседы самая новая. Даже если вы рассортируете или систематизируете свою локальную копию, никто другой не получит пользы от вашей работы.