SetuServ предоставляет решение для неструктурированной текстовой аналитики, которое использует машинное обучение для сбора отзывов клиентов, комментариев в социальных сетях, ответов на опросы и всех других форм отзывов клиентов для получения высококачественной и детализированной информации для разработки продуктов, маркетинга, обслуживания клиентов, инноваций и корпоративной деятельности. функции стратегии. Наша платформа фиксирует не только отдельные характеристики продукта или темы, вносящие вклад как в положительные, так и в отрицательные настроения, но также и вес каждой конкретной характеристики как компонента настроения, звездного рейтинга или оценки NPS/CSAT. Полученное в результате высококачественное понимание может привести к широкому спектру действий от тактических маркетинговых коммуникаций до стратегического направления бренда.
Мы — команда ученых, инженеров и консультантов, стремящихся использовать огромные возможности машинного обучения для решения различных задач. Основанная в 2012 году при поддержке ведущих инвесторов и специалистов отрасли, мы являемся экспертами в области сочетания человеческого интеллекта с искусственным интеллектом для создания индивидуальных решений для каждого из наших клиентов.
