Shipup — это решение, предназначенное для повышения качества доставки электронных товаров.
Клиентоориентированное решение для отслеживания, многократно награжденное:
- Deliver 2018 – награда "Изменивший правила игры"
- Connected Retail Nightshow 2018 — Лучшая инновация в области поддержки клиентов
- St*rt me up (справочник Fevad и KPMG) - Shipup признан одним из самых инновационных и конкурентоспособных решений для электронной коммерции
Shipup предлагает вашим клиентам уникальную и индивидуальную доставку с помощью нескольких функций:
Упреждающие уведомления: уведомляйте и успокаивайте своих клиентов в режиме реального времени
- Отслеживайте все свои посылки в режиме реального времени (коэффициент отслеживания > 97%).
- Отправляйте проактивные и настраиваемые уведомления своим клиентам во время доставки
- Используйте новый маркетинговый инструмент: 70 % открываемости ваших уведомлений и 30 % кликов. Страница отслеживания: привлекайте и удерживайте своих клиентов
- Создайте собственную фирменную страницу отслеживания на своем веб-сайте
- Используйте наш мощный конструктор перетаскивания
- Увеличьте удержание клиентов Сократите свою поддержку
- Предвидеть инциденты во время доставки (количество билетов снижено вдвое)
- Облегчите жизнь вашей службе поддержки клиентов Отзывы: ограничьте отток
- Собирайте отзывы ваших клиентов, когда они получают свои посылки
- Превратите возможных недоброжелателей в послов Панель Transporters: улучшите измерение QoS
- Централизуйте все свои пакеты на уникальной платформе
- Упростите создание отчетов с помощью многокритериальных фильтров
- Связан с +50 транспортерами Интеграция Zendesk и Gorgias: повысьте эффективность вашего колл-центра
- Получайте уведомления в Zendesk или Gorgias, как только происходит инцидент
- Вся информация о доставке ваших клиентов прямо в Zendesk
Надежное решение - проверенный опыт Основные преимущества Shipup:
- Более низкая частота обращений в службу поддержки клиентов (в два раза)
- Повышение удовлетворенности клиентов (+7 пунктов NPS)
- Рост трафика (до +5%)
- Увеличение верности, дополнительные продажи (до +10%)
Наши клиенты Березовый ящик, Матрас Ева, A.P.C, Ssense, Volcom, Cheerz, Chantelle, Feed, ...
