Нам доверяют более 200 клиентов (включая Grammarly, Regus, Teva) из 28 стран.
Это дополнение позволяет настраивать таймеры SLA для задач Jira:
Укажите SLA с гибкими условиями запуска/остановки/паузы в соответствии с полями вашей задачи (комментарии, статусы, исполнители, метки, типы задач и т. д.). Установите мульти-триггеры с ограничениями по времени и эскалацией: уведомление, смена репортера, приоритет, статус. Добавляйте настраиваемые поля, чтобы создавать гаджеты для Jira Dashboard, экспортировать данные в Confluence и фильтровать задачи с помощью поиска JQL. Создайте несколько календарей, чтобы исключить нерабочие часы Установите параметры Multi-Cycle, чтобы получить кумулятивную сумму продолжительности всех циклов выпуска. Получите отчеты о времени SLA в виде таблицы и диаграммы. Отслеживайте время SLA для каждого тикета на каждой панели просмотра задач. Этот вариант также доступен для мобильных устройств Jira. Экспорт данных SLA в виде файла XLSX или CSV. Надстройка работает для Jira Software, Jira Core и Service Management.
