Nextup JIRA предоставляет бота, который соединяет Slack с Atlassian JIRA. Бот прослушивает каналы, на которые он был приглашен, и автоматически предоставляет информацию из JIRA в дополнение к вашим разговорам в Slack. Когда упоминаются билеты, бот автоматически вызывает JIRA и возвращает идентификатор билета, имя, описание, правопреемника, расчетное оставшееся время и другую ключевую информацию. Кроме того, представлены кнопки, позволяющие пользователям канала Slack выполнять действия в JIRA непосредственно из Slack.
Бот используется тысячами команд по всему миру в различных отраслях для улучшения коммуникации и сокращения потерь времени из-за переключения контекста. Взаимосвязанная среда, созданная с помощью бота, позволяет ресурсам сосредоточиться на текущей задаче и предоставляет менеджерам информацию, необходимую им для отслеживания гибкого процесса.
В последней версии бота Nextup JIRA появились функции, позволяющие осуществлять пользовательский поиск и автоматические ответы от бота на основе отзывов сообщества пользователей, состоящего из > 200 000 пользователей Slack.
Альтернативные решения предоставляют методологию push, при которой информация изменяется в JIRA и отправляется в определенный канал Slack. Для этого требуется, чтобы задача изменила состояние или перешла в определенное состояние для отображения в Slack. В Nextup JIRA используется методология извлечения, чтобы гарантировать, что информация о заявках предоставляется в режиме реального времени для добавления к существующим разговорам.
