Smartech — это платформа для маркетинга роста на базе искусственного интеллекта с решениями для автоматизации многоканального маркетинга, разработанными, чтобы помочь маркетологам роста понять, проанализировать и улучшить представление клиентов и путешествие с помощью ряда функций, включая пошаговую действенную аналитику, маркетинг с искусственным интеллектом, реальный данные о времени и многое другое. Smartech предоставляет пользователям единое представление об их действиях с клиентами по различным каналам и позволяет пользователям отображать поведение клиентов и реагировать в режиме реального времени. Пользователи также могут связываться с потребителями и измерять их вовлеченность с помощью технологии искусственного интеллекта.
Smartech предоставляет пользователям инструменты для прослушивания, анализа и общения со своими клиентами. Собирая в режиме реального времени данные о демографии, географическом положении и поведении клиентов по нескольким каналам и устройствам, а также по офлайн- и онлайн-каналам, Smartech помогает пользователям получить всестороннее представление о действиях и личностях своих клиентов. Маркетологи могут использовать эти данные о клиентах и информацию об их покупательских привычках, интересах и демографических данных, чтобы понять их намерения и отправлять им персонализированные и своевременные сообщения. Аналитика в реальном времени дает пользователям полезную информацию о поведении и характеристиках клиентов, позволяя пользователям принимать обоснованные решения на основе информации, полученной из воронок, когорт, RFM и диаграмм солнечных лучей.
Инструменты автоматизации многоканального маркетинга помогают пользователям нацеливать маркетинговые сообщения на нужных клиентов в нужное время, позволяя пользователям персонализировать и контекстуализировать взаимодействие с клиентами по электронной почте, SMS, голосовым сообщениям, push-уведомлениям, уведомлениям браузера и т. д. Технология гиперперсонализации на основе искусственного интеллекта позволяет пользователям проводить динамические индивидуальные кампании взаимодействия и взаимодействовать с клиентами по различным каналам и устройствам. Искусственный интеллект Smartech также поддерживает оптимизацию контента, интеллектуальное сегментирование, чат-бот, ретаргетинг кампании и многое другое.