Что такое StatusEntry? «StatusEntry» — это ИТ-компания, которая специализируется на информировании об инцидентах, что является важным этапом жизненного цикла ITSM, и предлагает продукты SaaS, модель обслуживания облачных вычислений, от стартапов до технологических компаний масштаба предприятия.
Какую проблему мы решаем? Неважно, есть ли у вас 1 миллион конечных пользователей или 100 корпоративных клиентов. Даже если вы используете лучшие технологии для своего собственного продукта или даже если у вас очень хорошие разработчики и очень хорошие команды дизайнеров, иногда ваши услуги могут не работать, иногда у вас могут возникнуть проблемы, которые вы не могли предвидеть. В такие времена компаниям приходится очень хорошо управлять этим сложным процессом. В то время как мозговой центр развивается, чтобы найти и решить проблему, вы также должны учитывать удовлетворенность клиентов, отвечая на бесчисленные звонки и запросы.
StatusEntry с вами, чтобы великолепно управлять этим сложным процессом. Благодаря нашему стильному и простому инструменту информирования об инцидентах интерфейса мы прозрачно и мгновенно информируем ваших пользователей о вашей последней ситуации. Мы обеспечиваем эффективную коммуникацию, делясь вашим текущим статусом как с вашими штатными сотрудниками, так и с вашей аудиторией как через размещенную страницу статуса, так и через наши различные интегрированные каналы. Таким образом, остановив поток запросов, больше не нужно дублировать билеты и громоздкие списки адресов электронной почты.
Основные характеристики: Управляйте своими инцидентами Управляйте плановым обслуживанием Решите, будет ли это общедоступным или внутренним Общайтесь по эффективным каналам Интеграции (Slack, Twitter, электронная почта, PSP, Web-Hook, API и т. д.) Страница публичного статуса Статус Embed Badge Widgets Настройте свой бренд на продукте Безопасность Стильный продукт Простое ценообразование Прозрачность времени безотказной работы Держите членов команды и подписчиков в курсе Управляйте своими подписчиками и пользователями Легко настраиваемый
- Больше никаких дубликатов билетов и громоздких списков адресов электронной почты на размещенной странице состояния.
- Мгновенно информируйте и уведомляйте своих подписчиков через страницу статуса и различные каналы интеграции для поддержания доверия.
