Cloud-PBX управляется из облака через Интернет, что означает, что клиенту не требуется никакого оборудования. Звонки осуществляются через VoIP-соединение, что позволяет использовать множество новых функций. Пользователи настроены как добавочные номера, включая телефонные номера. После этого они могут инициировать входящие и исходящие звонки с IP-телефона, гарнитуры с ПК/ноутбука, в т.ч. софтфон или через смартфон. Кроме того, встроенный ACD предлагает индивидуальные решения для вашего колл-центра.