Videsk описание, скриншоты и видео

С Videsk вы сможете привлечь внимание к вам с помощью видеозвонка, интегрированного непосредственно на ваш веб-сайт, в мобильное приложение, киоск и т. д.

Интеграция и настройка занимают всего 15 минут, после чего вы можете начать обслуживать своих клиентов. Videsk — это не только встроенный видеозвонок, вы можете получить множество функций, таких как:

Основные функции видеозвонка:

- Демонстрация экрана
- Переключить камеру (спереди/сзади)
- Чат
- PiP (картинка в картинке)
- Полноэкранный

Возможности контакт-центра:

- Сегментация вашего клиента для назначения наиболее квалифицированному специалисту
- Умная очередь, которая назначает вызов в зависимости от доступности ваших экспертов
- Пользовательский ACD (автоматическое распределение вызовов)
- Обмен файлами для отправки документов
- Пользовательские динамические формы для получения данных о ваших клиентах
- Аналитика и отчеты с ключевыми показателями эффективности количества звонков, сегментации, агентов, истории и удовлетворенности клиентов.