Wizu позволяет быстро и легко начать собирать отзывы. За считанные минуты вы можете создать свой диалог и интерфейс чата, загрузить данные о своих клиентах и отправить им электронные письма. Тогда наши панели отчетности в режиме реального времени предоставят вам всю информацию и идеи, необходимые для того, чтобы начать вносить позитивные изменения в свой бизнес.
Выберите уже существующий шаблон или создайте свой собственный, добавив любые темы и аспекты, которые вы хотите охватить. Выберите или создайте бота и измените любые вопросы или ответы. Чат-бот и беседа настраиваются, и вы можете просто указать любые показатели, которые хотите измерить, например Net Promoter Score. Вы также можете задавать вопросы об эмоциях, чтобы лучше понять, что чувствуют ваши клиенты.
После создания разговора вы можете загрузить данные приглашения клиента, которые также могут включать любые персонализированные данные, которые вы хотели бы добавить, на которые затем можно ссылаться в разговоре, например, имя клиента, номер заказа или дата. В качестве альтернативы вы можете использовать интеграцию Wizu API для автоматизации процесса.
Затем клиенты могут завершить беседу в удобное для них время, а вы можете просматривать результаты в режиме реального времени, а также получать более глубокое понимание и действенные отзывы с различных информационных панелей.
