Каждый день пишутся миллионы отзывов о товарах. Wonderflow — это простейшее решение на основе искусственного интеллекта для их анализа и превращения этого чрезвычайно обширного потока отзывов клиентов в выигрышные решения.
Унифицированная аналитика VoC помогает компаниям B2C извлекать пользу из отзывов потребителей, таких как онлайн-обзоры, записи из центров поддержки, а искусственный интеллект NPS Wonderflow анализирует голоса клиентов со всего мира, как ваших покупателей, так и ваших конкурентов. Затем технология обработки естественного языка (NLP) предоставляет вам легко усваиваемые идеи, а не сложные процедуры. Каждый должен иметь доступ к лучшей информации при принятии решений.
Знаете ли вы, что чем выше рейтинг, тем выше доход? С искусственным интеллектом Wonderflow вы можете легко найти сотни различных тем, упомянутых вашими клиентами. Предписывающий и предсказательный механизм затем может выяснить, какие характеристики продукта наиболее важны при попытке повысить ваш звездный рейтинг.
Опыт клиентов и информация о конкурентах глазами покупателей: клиенты говорят не только о вас, но и о ваших конкурентах. Wonderflow может показать вам не только то, что они говорят о ваших продуктах, но вы можете легко получить доступ к информации о линейках ваших конкурентов и получить преимущество.
Wonderflow — это простое, точное, интегрированное и предиктивное решение. Именно поэтому оно было выбрано компаниями из списка Fortune 500 в качестве ведущего инструмента, позволяющего ориентироваться на клиента и оставаться впереди конкурентов.
Wonderflow предназначен для предприятий бытовой электроники, страхования, логистики, шин и косметики.