Znuny описание, скриншоты и видео

Znuny LTS является продолжением ((OTRS)) Community Edition (версия 6.0.30), срок службы которого (EOL) был объявлен в конце декабря 2020 года.

Основная цель этого проекта — предоставить поддерживаемую и стабильную версию известной системы тикетов.
Версия 6.0. является веткой LTS, функциональная версия с дополнительными функциями находится в разработке и будет выпущена в середине года.

Форк включает в себя все функции предыдущей версии с открытым исходным кодом:
- Управление бизнес-объектами
- Каналы
- Безопасность и разрешения
- Автоматизация и процессы
- Управление временем и эскалацией
- Управление клиентами
- Управление знаниями и самообслуживание
- Индивидуализация
- Доступность
- Составление отчетов

Этот проект сохранит совместимость с реализациями и интеграциями, построенными на версии 6 ((OTRS)) Community Edition.

- Лицензия -

Проект распространяется под Стандартной общественной лицензией GNU (GPL v3).


- Документация -


- Требования к программному обеспечению -

Операционная система
- Linux (предпочтительнее Debian или Red Hat)
- Perl 5.16.0 или выше

веб сервер
- Apache 2 + mod_perl2 или выше (рекомендуется)
- Веб-сервер с поддержкой CGI (CGI не рекомендуется)

Базы данных
- MySQL 5.0 или выше (MySQL 8+ в настоящее время не поддерживается)
- МарияДБ
- PostgreSQL 9.2 или выше
- Oracle 10g или выше