uContact — это решение «все в одном» для контакт-центра, которое включает в себя ACD, запись, номеронабиратели (предварительный, мощный и интеллектуальный), социальные сети, CRM, WFM, качество, отчеты о звонках, мониторинг в реальном времени, IVR, SMS, веб-чат с аудио и видео, Геймификация и др.
Подробная информация и аналоги